Brojni navijači koji su kupili ulaznice za Svjetsko prvenstvo smatraju da su dovedeni u zabludu mapama sjedenja, koje su im sugerisale bolja mjesta od onih koja su na kraju dobili.
U središtu pritužbi su vlasnici najskupljih ulaznica, onih Kategorije 1, od kojih su neki smješteni u donje dijelove tribina. FIFA tvrdi kako su mape služile samo kao smjernice, a ne kao garancija tačne lokacije stolica, piše Goal.com.
Za razliku od većine sportskih događaja u SAD-u, gdje kupci biraju tačno određeno mjesto, FIFA ulaznice za Svjetsko prvenstvo prodaje po kategorijama. Stadioni su podijeljeni u cjenovne razrede, pri čemu je Kategorija 1 najskuplja, a navijači kupuju ulaznicu za određeni sektor, a ne za tačno mjesto.
To znači da dva navijača s ulaznicom iste, najskuplje kategorije mogu završiti na potpuno različitim pozicijama, od vrhunskih mjesta uz teren do onih u uglu stadiona ili iza gola. Kako navodi The Athletic, granice između kategorija nekoliko su se puta mijenjale tokom prodajnog procesa.
Stav FIFA-e
FIFA ustraje na tome da su njezine mape s kategorijama ulaznica služile samo kao prikaz mogućih pozicija, a ne kao jamstvo.
“Tokom različitih prodajnih faza koje su prethodile trenutnoj prodaji u zadnji čas, FIFA je objavila indikativne mape kategorija kako bi navijačima pomogla razumjeti gdje bi se njihova sjedišta mogla nalaziti na stadionu. Te su mape osmišljene kao smjernica, a ne kao tačan raspored sjedenja, i odražavaju opseg svake kategorije ulaznica unutar stadiona”, poručio je glasnogovornik FIFA-e za Goal.
Iz FIFA-e su potvrdili da su se granice kategorija pomicale kako bi se prilagodile novim navijačkim sektorima reprezentacija učesnika.
“Nakon završnog ždrijeba i otvaranja prodajne faze za navijače reprezentacija učesnika, te su indikativne mape ažurirane kako bi se istaknula područja namijenjena tim navijačima. Dodavanjem tih detalja na mape, FIFA je željela pomoći navijačima reprezentacija da prepoznaju sektore u kojima mogu očekivati da će sjediti zajedno s drugim navijačima svoje momčadi, ovisno o dostupnosti i konačnoj dodjeli. Ta namjenska navijačka područja nalaze se u sektorima koji za širu javnost odgovaraju sjedalima Kategorije 1 i Kategorije 2”, dodao je glasnogovornik.
Sada, kada je raspored sjedenja finalizovan, FIFA tvrdi da navijači u trenutnoj fazi prodaje mogu odabrati određena mjesta u trenutku kupovine.
Uloga hospitality paketa
Ipak, neki navijači su bijesni i sumnjaju da su promjene napravljene kako bi se oslobodio prostor za skupe hospitality pakete. Prema podacima tvrtke On Location, službeni hospitality paketi za Svjetsko prvenstvo koštaju od oko 2000 do više od 70.000 dolara (od oko 1700 do oko 60.000 eura). Neki su izrazili sumnju jesu li najbolja mjesta uz sam teren ikada i bila dostupna u slobodnoj prodaji kao ulaznice Kategorije 1.
FIFA se u svom saopštenju za Goal nije direktno očitovala o ulozi hospitality sjedišta.
Ovaj slučaj samo je nastavak niza kontroverzi oko cijena i dostupnosti ulaznica za ovogodišnji turnir. Cijene ulaznica za finale dosezale su i 10.990 dolara (oko 9.400 eura), a bilo je i problema sa sistemom lutrijske prodaje. Uprkos kritikama javnosti, FIFA tvrdi da će prihod ostvaren na ovom Svjetskom prvenstvu prvenstveno biti reinvestiran u različite nogometne programe širom svijeta.
